Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Firavitoba Legal, firma jurídica con domicilio en Carrera 12 #21-49, Tunja, Boyacá, Colombia. Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Teléfono: +57 608 263 9174
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Carrera 12 #21-49, Tunja, Boyacá, Colombia

2. Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales efectuado por Firavitoba Legal se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Ley de Protección de Datos Personales de Colombia —, el Decreto 1377 de 2013 que la reglamenta parcialmente, y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos personales que recopilamos

En el desarrollo de nuestros servicios y en la interacción a través de este sitio web podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos de la consulta: información que el titular comunica voluntariamente en el formulario de contacto o durante la prestación del servicio (descripción del asunto, contexto familiar o patrimonial relevante).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita. Estos datos se recopilan mediante cookies técnicas y analíticas (véase la Política de cookies).

No recopilamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (datos sobre salud, vida sexual, origen racial, opiniones políticas, entre otros) salvo que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y el titular los suministre voluntariamente con consentimiento expreso.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender las solicitudes, consultas y mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Prestar los servicios jurídicos contratados en materia sucesoral y de herencias.
• Gestionar la relación contractual con el cliente, incluyendo facturación y comunicaciones relacionadas con el proceso.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadístico agregado y anónimo del uso del sitio web.
• Enviar información sobre nuestros servicios, únicamente cuando el titular haya dado su autorización expresa.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en alguna de las siguientes bases jurídicas según corresponda al caso: (a) el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular según el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012; (b) la ejecución de un contrato de prestación de servicios del cual el titular es parte; (c) el cumplimiento de una obligación legal a cargo del responsable; o (d) el interés legítimo del responsable en la medida en que no prevalezcan los derechos e intereses del titular.

6. Transferencia y transmisión de datos

Firavitoba Legal no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros. Podremos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, servicios de correo electrónico) bajo acuerdos que garantizan el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
• Con autoridades públicas, notarías, registros, juzgados y entidades similares, cuando sea necesario para la prestación del servicio jurídico o en cumplimiento de una orden o requerimiento legal.
• Con el consentimiento expreso del titular.

En caso de transferencia internacional de datos, se aplicarán las medidas previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, en todo caso, durante los plazos de conservación exigidos por la legislación colombiana aplicable (entre otros, los plazos previstos para la conservación de documentos con relevancia contable, tributaria o contractual). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

8. Derechos del titular

De conformidad con los artículos 8 y 21 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer: conocer los datos personales que obran en nuestras bases de datos.
• Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de datos cuando no se cumpla alguno de los requisitos previstos en la ley para su tratamiento.
• Revocar la autorización: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento, sin efecto retroactivo.
• Acceder: obtener información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas: presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) las consultas y reclamaciones que considere pertinentes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede dirigir una solicitud escrita al correo [email protected] o a nuestra dirección física. Daremos respuesta en los plazos previstos por la ley (10 días hábiles para consultas; 15 días hábiles para reclamos, prorrogables por 8 días hábiles adicionales).

9. Medidas de seguridad

Firavitoba Legal implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, conforme al artículo 17 literal (f) de la Ley 1581 de 2012. No obstante, ningún sistema de transmisión de información a través de internet es completamente seguro. Le recomendamos no comunicar datos especialmente sensibles por canales no cifrados.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizados, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies.

11. Vínculos a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Firavitoba Legal no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Modificaciones a esta política

Firavitoba Legal se reserva el derecho de actualizar esta política cuando lo considere necesario para adaptarla a cambios legislativos o de práctica interna. La versión vigente estará disponible en todo momento en este sitio web con indicación de la fecha de última actualización.

13. Autoridad de control

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad de protección de datos personales en Colombia. Puede contactarla en www.sic.gov.co o en su sede en Bogotá, D.C.